Akgür Forklift olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu doğrultuda, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
Servis, bakım ve yedek parça hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
İletişim ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin takibi,
Sözleşme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Fatura, irsaliye ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Müşteri işlem bilgileri (teklif, sipariş, servis kaydı)
Finansal bilgiler (banka bilgileri, fatura verileri)
Araç ve ekipman bilgileri (varsa servis edilen forklift verileri)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile sınırlı olmak kaydıyla paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle açık rızanız olmaksızın paylaşılmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, telefon görüşmeleri, e-posta, fiziksel formlar ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmakta olup, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca açık rıza veya kanunda öngörülen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında işlenmektedir.
